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2024年9月27日下午4:01 UTC
[解析] RCA: 9月23日上午1点到6点, Panopto AP环境出现服务降级, 包括站点速度慢和错误率增加. 我们发现，在系统负载过重期间，数据库性能下降是根本原因. 对于此问题可能造成的任何不便，我们深表歉意. 为了防止将来发生这种情况, 我们的工程团队将执行计划的停机维护，以增加数据库CPU和内存容量. 所有受影响的客户将根据Panopto的停机通知政策直接通过电子邮件联系.
2024年9月26日7:51AM UTC
[解析] 美联社Panopto网站继续全面运作. Panopto云运营团队将继续密切监控该系统.
我们将在9月30日星期一之前发布RCA.
2024年9月24日晚上11:59 UTC
(监控) 所有站点指标保持在健康状态. 我们将继续密切监控现场并调查根本原因.
我们的下一次更新将在24小时内进行.
2024年9月23日下午7:09 UTC
(监控) 所有站点指标保持在健康状态. 我们将继续密切监控现场并调查根本原因.
我们的下一次更新将在24小时内进行.
2024年9月23日12:59PM UTC
(监控) 所有站点指标保持在健康状态. 我们将继续监控现场并调查根本原因. 对于由此造成的不便，我们深表歉意.
我们的下一次更新将在6小时内进行
2024年9月23日早上7点UTC
(调查) 网站的慢速和错误有了明显的改善. 我们将继续监控现场并调查根本原因. 对于由此造成的不便，我们深表歉意.
我们的下一次更新将在6小时内进行
2024年9月23日6:04AM UTC
(调查) 我们正在调查Panopto AP Cloud上的站点缓慢和错误率增加.
很抱歉打扰您了, 我们的云运营团队正在紧急调查这个问题，一旦我们了解更多，我们将在这里更新.
下次更新将在30分钟内进行
2024年9月23日4:24AM UTC
(调查) 我们正在继续调查Panopto AP Cloud上的站点速度缓慢和错误率增加的问题.
给您带来不便，我们深表歉意. 我们的云运营团队正在紧急调查这个问题，一旦我们了解更多，我们将在这里更新.
下次更新将在30分钟内进行.
2024年9月23日，4:00AM UTC
(调查) 我们正在继续调查Panopto AP Cloud上的站点速度缓慢和错误率增加的问题.
很抱歉打扰您了, 我们的云运营团队正在紧急调查这个问题，一旦我们了解更多，我们将在这里更新.
下次更新将在15分钟内进行.
2024年9月23日3:09AM UTC
(调查) 我们正在调查Panopto AP Cloud上的站点缓慢和错误率增加.
很抱歉打扰您了, 我们的云运营团队正在紧急调查这个问题，一旦我们了解更多，我们将在这里更新.
下次更新将在15分钟内进行.
