引导困难的对话

许多人回避困难的对话或处理得不好，因为他们.我们害怕解决不舒服的问题，对不可避免的情绪反应感到措手不及.

N引导困难的对话: Turn Tension Intro Progress™ 采取有针对性的方法来帮助学习者管理情绪紧张，并以一种使各方都能参与合作对话的方式进行对话.  有学问的人会改变他们的心态，从害怕和避免困难的对话，到把它们看作是在重要问题上取得进展的方式.  在处理敏感话题的过程中，他们将培养在每一段关系中建立信任和尊重的技能.

勇敢前进 & 考虑
学习者将通过以下方式发现如何在对话中平衡勇气和体贴:

• 从他们的目的——他们需要取得进展的问题——和积极的意图——他们希望对方如何从谈话中受益开始.
• 运用以下技巧应对情绪反应: 
  •暂停，不要惊慌
  观察，不要评判
  问，不要想当然

日期: 星期二，2024年9月24日

时间: 上午9时至中午   

主持人: 玛丽摊位，高级人力资源专员，组织效率

地点:  高速公路塔楼208号人力资源培训室

现在招收 通过 my.SMU>学习 and 发展>Request Training Enrollment.  使用课程代码”HRNDC".

停车信息:

高速公路塔的溢流停车位位于AUP地段W1, W2, 高速公路塔北面的W3，在这里指定 map.
希望乘坐穿梭巴士的人将在高速公路塔下车.  了解更多关于 新大快速班车 包括追踪穿梭巴士的位置.